Mohon maaf jika kamu mengalami kendala saat menggunakan aplikasi Rukita, seperti aplikasi menutup sendiri, tidak bisa login, tombol tidak berfungsi, atau halaman tidak memuat. Kamu bisa melaporkannya agar tim kami dapat melakukan pengecekan dan tindak lanjut.

Agar lebih cepat tertangani, siapkan (opsional):

• Tangkapan layar atau rekaman layar kendala
• Deskripsi langkah yang dilakukan sebelum error muncul
• Versi aplikasi & tipe perangkat (Android/iOS)

Setelahnya, kamu bisa melaporkan kendala aplikasi dengan langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke tab “My Home” dan pilih pesananmu.
2. Pada bagian “Kelola Hunian”, pilih “Layanan dan Bantuan”.
3. Klik “Ajukan Permintaan Layanan” lalu pilih “Bantuan Lainnya”.
4. Pilih “Aplikasi Rukita”.
5. Isi detail kendala, unggah bukti (jika ada), lalu kirim.